Heb je jouw reclamefolders of folderpakket niet ontvangen? Dat is natuurlijk vervelend. Hieronder lees je de meest voorkomende oorzaken, wat je zelf kunt controleren en waar je een bezorgklacht kunt melden.
Heb je bovenstaande gecontroleerd en heb je nog steeds geen reclamefolders ontvangen? Meld jouw bezorgklacht dan rechtstreeks bij de bezorgorganisatie.
Zij verzorgen de bezorging en kunnen jouw melding het snelst verwerken.
Spotta Klantenservice
Telefoon: 088 - 842 4224
Veelgestelde vragen
Ik heb vorige week wel folders ontvangen en nu niet. Controleer eerst of de bezorgweek al is afgerond. Is dat het geval? Meld jouw bezorgklacht via Spotta.
Wanneer worden reclamefolders bezorgd? Reclamefolders worden doorgaans tussen zaterdag en maandag bezorgd. Heb je na maandag nog geen folderpakket ontvangen? Meld jouw bezorgklacht dan bij de bezorgorganisatie.
Hoe weet ik welke sticker ik nodig heb? Dat hangt af van jouw gemeente. Bekijk hiervoor de uitleg over de verschillende brievenbusstickers hiernaast.
Ik wil geen reclamefolders meer ontvangen. Plaats een NEE/NEE of NEE/JA sticker op jouw brievenbus.
Ik wil juist weer reclamefolders ontvangen. Controleer of jouw gemeente met een JA-sticker werkt. In dat geval heb je een JA-sticker nodig om reclamefolders te ontvangen.
Welke brievenbussticker heb ik?
NEE / NEE sticker Je ontvangt geen reclamefolders en geen huis-aan-huis krant.
NEE / JA sticker Je ontvangt geen reclamefolders, maar wel de huis-aan-huis krant.
JA sticker Je ontvangt zowel reclamefolders als de huis-aan-huis krant.
Geen sticker in een JA-sticker gemeente In sommige gemeenten ontvang je alleen reclamefolders als je een JA-sticker op jouw brievenbus hebt.
Geen sticker in een gemeente zonder JA-sticker Je ontvangt normaal gesproken zowel reclamefolders als de huis-aan-huis krant.
