mit Verspreiden Enzo Qualität ist zentral. Deshalb arbeiten wir mit einem festen Qualitätsmonitor für die Tür-zu-Tür-Verteilung.
Dieser Qualitätsmonitor beschreibt, wie wir die Qualität der Verteilung überwachen, wie Beschwerden aufgezeichnet werden und welche Schritte unternommen werden, wenn Fragen zu einer Verteilung auftreten.
Der Qualitätsmonitor ist Teil unserer Lieferbedingungen und gilt für alle Tür-zu-Tür-Verteilungen.
Wir überwachen somit die Qualität der Verteilung
Wir arbeiten mit professionellen Vertriebsnetzwerken zusammen, die täglich Millionen von gedruckten Produkten vertreiben.
Zur Qualitätskontrolle werden folgende Kontrollen durchgeführt:
✓ Registrierung der Liefermeldungen
✓ Kontrolle der Liefergebiete
✓ Analyse der auffälligen Abweichungen
✓ Kontrolle durch regionales Qualitätspersonal
✓ Meldung struktureller Beschwerden
Unser Ziel ist es, die höchstmögliche Qualität der Verteilung in jedem Liefergebiet zu gewährleisten.
Berichterstattung
Erhalten Sie keine gedruckten Materialien oder erhalten Sie Benachrichtigungen aus dem Vertriebsgebiet? info@verspreidenenzo.nl.
Bitte geben Sie mindestens 10 Adressen innerhalb desselben Vertriebsgebiets an:
✓ Postleitzahl (4 Ziffern und 2 Buchstaben)
✓ Straßenname
✓ Nummer des Gehäuses
Unser Qualitätsteam prüft jeden Bericht sorgfältig und verwendet diese Informationen, um die Qualität der Verteilung weiter zu verbessern.
Bitte beachten Sie, dass es keine Nachlieferung gibt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere allgemeinen Lieferbedingungen gelten für alle Distributionen. Der Qualitätsmonitor ergänzt diese Bedingungen und beschreibt die Methode der Qualitätskontrolle, Benachrichtigungen und Untersuchungen.
Nach Erhalt einer Benachrichtigung prüfen wir, ob sie in das Vertriebsgebiet und den Lieferzeitraum passt.
Aufgrund der DSGVO-Gesetzgebung können keine weiteren Untersuchungen auf der Ebene der einzelnen Straßen- und Hausnummern durchgeführt werden, die Forschung erfolgt auf der Ebene des Lieferbezirks und auf der Grundlage der verfügbaren Qualitätsdaten.
Erforderlichenfalls werden vom Vertriebsnetz zusätzliche Informationen angefordert, und der Sponsor erhält eine Rückmeldung zu den Ergebnissen.
Wann gibt es eine Qualitätsabweichung?
Bei der Verteilung von Tür zu Tür können gelegentlich Meldungen erfolgen, wobei eine Einzelmeldung nicht automatisch bedeutet, dass eine Verteilung nicht erfolgt ist.
Wir bewerten Benachrichtigungen immer in Bezug auf:
✓ Gesamtverteilungsbreite
✓ Anzahl der Meldungen
✓ Die Größe des Lieferbereichs
✓ Ergebnisse der Qualitätskontrollen
✓ Alle früheren Berichte innerhalb des gleichen Bezirks
Transparent und klar
Wir glauben an eine offene Kommunikation, weshalb Benachrichtigungen sorgfältig aufgezeichnet, untersucht und Feedback abgegeben werden.
Unser Ziel ist es nicht nur, Beschwerden zu bearbeiten, sondern vor allem die Qualität der Verteilung kontinuierlich zu verbessern.
